Lost1k shop

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и регулирует отношения между интернет-магазином Lost1k shop и Покупателем при приобретении цифровых товаров. Оформляя заказ, Покупатель принимает все условия Соглашения в полном объёме.

1. Предмет Соглашения

Продавец обязуется передать Покупателю цифровой товар (игровую валюту, внутриигровые предметы, пропуски и иной виртуальный контент), а Покупатель обязуется оплатить товар и предоставить достоверные данные для его получения. Все товары являются цифровыми и не подлежат возврату как товары надлежащего качества в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Порядок оформления и выполнения заказа

Заказ формируется через корзину на сайте. После оформления Покупатель производит оплату и прикрепляет фотографию чека. Продавец проверяет оплату и передаёт товар на указанные Покупателем данные аккаунта. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания неверных данных Продавец не несёт ответственности за неполучение товара.

3. Сроки выполнения заказа

Товар передаётся в течение 5–15 минут с момента подтверждения оплаты. В исключительных случаях срок может быть увеличен до 30-60 минут, о чём Покупатель уведомляется в Telegram. Задержка, не превышающая указанных сроков, не является нарушением Соглашения.

4. Отказ от выполнения заказа

Продавец вправе отказать Покупателю в выполнении заказа только в случае, если на момент поступления запроса об отмене заказ уже находится в стадии обработки или передачи товара. В этом случае отказ является обоснованным и не влечёт за собой обязательств со стороны Продавца, за исключением возврата средств в порядке, предусмотренном разделом 6. Если заказ ещё не обрабатывается (статус «Ожидает оплаты» или «Доставляется), Покупатель вправе отменить заказ без штрафных санкций с полным возвратом средств.

5. Оплата

Оплата производится в рублях через СБП или банковские карты из России. Цены на сайте являются окончательными. Покупатель оплачивает полную стоимость заказа. Комиссии платёжных систем и банков не возвращаются.

6. Возврат средств

Возврат средств осуществляется только при невозможности выполнения заказа по вине Продавца. Если товар передан Покупателю, возврат не производится. Для возврата необходимо обратиться в поддержку.

7. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за блокировку или ограничение доступа к игровому аккаунту Покупателя со стороны разработчиков игры, а также за любые иные последствия использования товара. Покупатель принимает на себя все риски, связанные с использованием виртуального контента.

8. Порядок разрешения споров

Все споры решаются путём переговоров через поддержку. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок обязателен.

9. Заключительные положения

Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений. Стороны приложат усилия для замены недействительного положения на действительное, отражающее первоначальные намерения. Соглашение регулируется законодательством РФ.

10. Контакты

Поддержка: @Lost1k_shop (Telegram).